Extracto
del
CAPÍTULO
CINCO
El producto del Negocio Familiar
es
servicio
"Los
reyes de las naciones se enseñorean de ellas, y los que sobre ellas
tienen autoridad son llamados bienhechores; mas no así vosotros,
sino sea el mayor entre vosotros
como el más joven, y el que
dirige, como el que sirve. Porque, ¿cual es mayor, el que
se
sienta a la mesa, o el que sirve? ¿No es el que se sienta a la mesa?
Mas yo estoy
entre vosotros como el que sirve".
Lucas
22:25-2
PRINCIPIO
MAESTRO #5
El
servicio es elfundamento
de todo
crecimiento perdurable
Mi
meta es ayudarlo a convertirse no solo en un socio fructífero de EL
TODOPODEROSO E HIJOS, sino también ayudarlo a que usted se
multiplique por medio de ayudar a otros
a convertirse también en socios fructíferos. ¿Qué sera
necesario para que usted logre esto?
Usted
deberá convertirse en un siervo más efectivo. Nuestra meta debe ser
la meta de Dios y esto implica estar involucrados en capacitar a
otros para que lleguen a ser propietarios. Los siervos líderes
producen en otros un espíritu de ser propietarios/dueños.
Este
es el corazón de la diferencia entre alguien (creyente o no
creyente) que desarrolla su negocio basado en principios cristianos,
y alguien que no lo hace. Estos últimos están
satisfechos con tener empleados que los hagan ricos. Los primeros
solo estarán satisfechos si pueden producir nuevos propietarios
que se conviertan en asociados del negocio y ellos mismos prosperen
dentro de él. En
otras palabras, los líderes cristianos están comprometidos a hacer
que otros sean prósperos (tengan lenes), no a que sean ricos.
Los
verdaderos líderes producen colaboradores
Sigo
enfatizando que nuestra meta no es obtener utilidades o
tener más empleados; la meta es formar asociados y
propietarios. Este es el patrón que Dios establece para nosotros. El enfoque es multiplicar
propietarios; las utilidades son el
subproducto. Cuando las personas nacen de nuevo, se convierten
en "hijos de Dios. Y si hijos, también herederos; herederos
de Dios y coherederos con Cristo" (Rom.
8:16-17).
El
objetivo de Dios no es que permanezcamos como simples empleados por
la eternidad, sino que lleguemos a ser miembros de Su familia y
socios en Su negocio. Es cierto que solo somos socios minoritarios,
pero a fin de cuentas socios. Es por esto que en Juan 15:15-16 Cristo
dijo a Sus discípulos: "Ya no os llamaré siervos,
porque el siervo
no sabe lo que
hace su señor; pero os he llamado amigos, porque todas las cosas que
oí de Mi Padre, os las he dado a conocer. No me elegisteis vosotros
a mí, sino que yo os elegí a vosotros, y os he puesto para que
vayáis y llevéis fruto ... ".
Por esa misma razón Él desafió a Sus discípulos con esta pregunta
en Lucas 16:12: "Y si en lo
ajeno no fuisteis fieles, ¿quién os dará lo
que es vuestro".
…
La
visión de Sam Walton (fundador de Wal-Mart) de dar a cada empleado
una participación en la compañía, es parte de la razón de por
qué, después de la muerte del fundador, la mayoría de los
analistas permanecen confiados que la compañía continuará con su
fenomenal tasa de crecimiento anual del 20%
en los
anos por venir. Sin embargo, se podría decir que Wal-Mart podría
haberse estructurado de una manera mas efectiva si hubiera ofrecido
franquicias para su ya de por si fuerte posicionamiento, y si hubiera
pro movido la propiedad individual en lugar de una propiedad
colectiva.
Nos concentramos en
la historia de Walton porque ilustra muy claramente tres
principios fundamentales sobre la visión cristiana del liderazgo en
los negocios.
Primero, "Mr.
Sam" se consideraba a sí mismo el siervo de sus empleados.
El no se enseñoreó de su autoridad sobre ellos. En un día
cualquiera, el podía presentarse, sin previo aviso, en alguna de las
tiendas y dedicarse a hacer cualquier tarea,
desde saludar a los clientes en la entrada de la tienda, hasta
recolectar los carritos vacíos en el estacionamiento.
Segundo,
el entendió que el progreso personal es el resultado de la
fidelidad, que cualquiera que es fiel en lo poco, será fiel en
lo mucho. Por esta razón muy pocos gerentes o ejecutivos de Wal-Mart
son contratados fuera de la compañía; casi todos fueron
progresando, pasando por los diferentes niveles de puesto.
Tercero, el se
aseguró que los trabajadores fieles llegaran a ser copropietarios de
la compañía, vinculando así sus recompensas con su desempeño.
… La mejor manera
de hacer que un negocio sea rentable, es tener tantos propietarios y
tan pocos empleados como sea posible, porque los propietarios generan
las máximas ganancias. ¿Por que? Porque trabajan más duro, más
tiempo y más inteligentemente, motivados por un sentido de propiedad
e involucramiento. … la gente se interesa más en lo que les
pertenece a ellos que en lo que pertenece a otra persona. La pregunta
importante es esta: ¿Cómo va usted a implementar estas verdades con
las personas a quienes usted dirige o sobre quienes tiene influencia?
¿Qué
es un líder-siervo verdadero?
La mayoría de los
cristianos conoce el dicho de Cristo que cualquiera que desee ser
grande en el Reino de los Cielos debe aprender a ser el siervo de
todos. Sin embargo, pocos tienen el entendimiento bíblico de lo que
es el verdadero liderazgo de
servicio. Un concepto
demasiado común es que los líderes-siervos hacen todo para todos.
Pero el hacer todo por
alguien simplemente haría a esa persona holgazana y dependiente.
Los verdaderos líderes-siervos siguen el ejemplo de Cristo. El sirve
a su gente capacitándola para cumplir su propio destino en el plan
de Dios.
Los buenos líderes
gradualmente delegan más y
más responsabilidad
Si hemos de
edificar familias fuertes, iglesias fuertes o negocios fuertes,
entonces debemos, al igual que nuestro Padre Celestial, delegar cada
vez mas autoridad y responsabilidad en aquellos a quienes dirigimos.
…
Esto implica una
ética para los negocios que no es motivada par las utilidades, sino
por el servicio. Pero es precisamente esta clase de negocios los que,
a largo plazo, serán más productivos. Cuando todas las personas en
una organización hagan lo
que fueron diseñados
para hacer, no solo serán felices y
se sentirán realizadas,
sino también serán muy productivas. No
debemos buscar las utilidades como un fin en si mismo; debemos buscar
servir a las personas con quienes trabajamos. Las utilidades son un
fruto, no una meta. Quien
sirva mejor, también acumulará una riqueza eterna de carácter.
Lo contrario también
es verdad. Si hay personas que no debieran estar en su negocio, usted
deberá guiarlas para que se salgan. Nunca permita que un falso
sentido de compasión lo
motive a retener a un
trabajador a quien Dios no ha llamado ni dotado para su negocio. Si
el trabajo a realizar no va de acuerdo con la motivación y
habilidades de un empleado, lo
más amable que usted
puede hacer es ayudarle a encontrar un trabajo donde si encaje. Nada
puede prosperar a largo plazo operando en contra de su diseño
inherente. Usted puede
forzar a las personas a participar en ciertas situaciones, con fines
utilitarios a corto plazo, pero, a largo plazo, cualquier persona que
opere en contra de su diseño, perderá dinero, causará problemas
dentro de la organización y promoverá el pecado, porque cualquier
cosa que esta fuera de orden no proviene de Dios y no puede
prosperar.
¿Desea usted
participar en forma evangelística dentro de la comunidad de
negocios? Trate de concentrarse menos en dar folletos evangelísticos
a los trabajadores, y más en ayudarles a descubrir y desarrollar el
diseño y potencial que Dios ha puesto en ellos. Es trabajo duro.
Requiere de tiempo y mucha atención. Como Salomón lo
expresa en Proverbios
20:5: "Como aguas
profundas es el consejo en el corazón del hombre; mas el hombre
entendido lo
alcanzara".
… Eso es lo
que los líderes de
negocios y profesionales cristianos deben hacer y,
cuando lo
hagamos, descubriremos
que los trabajadores no solo están agradecidos porque alguien mostró
verdadero interés en ellos, sino que también estarán emocionados
por lo que Dios puede hacer en ellos y a través de ellos. La
apertura al evangelio es el resultado del verdadero servicio.
¡Y que mejor lugar para expresar esto que en el mundo de los
negocios!
El sacrificio es lo
que nos permite crecer
En Mateo 10:39, Jesús
nos invita a venir a Él y morir.
Este mensaje rara vez se predica en los lugares que están mas
interesados en la popularidad y el crecimiento. Este no es un sermón
para la iglesia que sea "amigable con el usuario": "El
que halla su vida, la perderá, y el que pierde su vida por causa de
mí, la hallará". ¡Qué alegría! Me toca morir. ¡Vaya
mensaje alentador! El
problema es que ..., es
la verdad. Es en el morir a
mi propia agenda y tomar la agenda de Dios, que llego a ser
fructífero y me multiplico.
Un principio del Cosmos de Dios es que el
egoísmo produce muerte, aislamiento y pobreza, en tanto que invertir
nuestras vidas en otros es la fuente de vida, de compañerismo y de
multiplicación.
De nuevo, el Experto
Economista y Administrador lo dijo perfectamente: "De
cierto, de cierto os digo, que si el grano de trigo no cae en la
tierra y muere, queda solo; pero si muere, lleva mucho fruto"
(Juan
12:24). El
combustible del crecimiento es el sacrificio.
Entendiendo la vida
oculta del líder
Pablo nos exhorta en
Colosenses 3:23: "Y
todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no
para los hombres". En
Mateo 6:1-18, Cristo pasa una cantidad considerable de tiempo
confirmando el mismo principio.
… Esconderse
significa ponerse debajo de las personas y empujarlos hacia arriba.
¿Por qué estamos
buscando propietarios en lugar de empleados?
…
¿Cuales son las
diferencias entre el
empleado y el
propietario o gerente? Hay por lo menos tres: 1 Los empleados tienden
a enfocarse en sus derechos, en tanto que los lideres se enfocan en
sus responsabilidades; 2 Los líderes tienen una "parte de la
acción" en alguna forma proporcional, y 3
Usted no obtiene
ganancias de sus empleados; en el mejor de los caso: sale nivelado.
Las ganancias son generadas por las personas que tienen un espíritu
de propietario.
…
Las personas y
naciones cuyos valores económicos están centrados en derechos, en
lugar de en un sentido de responsabilidad, están destinadas a la
mediocridad y al estancamiento. El dolor del crecimiento esta en la
muerte interna de los lideres, y ninguna cantidad de prestigio,
salario, o
beneficios pueden quitar
esa a cruz si verdaderamente esta ahí. Es el punto de comunión de
un líder con Cristo. La
vida y el crecimiento requieren muerte y sacrificio. Esta es una ley
maestra del crecimiento económico,
y
es tan real y operable
como la ley de la oferta y la demanda. Esta carga es voluntariamente
llevada sabre los hombros por los líderes con corazón de siervo.
Dejemos de jugar el
juego de política de derecha o
de izquierda
Reconociendo que
apenas hemos tocado este tema, permítanme presentar un último
comentario antes de seguir adelante. Nosotros, como cristianos, no
hemos sido llamados por Dios para justificar el orden económico del
sistema mundial. No soy un apologista del capitalismo ni del
socialismo. La falla del capitalismo secular es que ésta utiliza la
evolución como su base filosófica, justificando la "supervivencia
del mas fuerte". Tiende a hacer que las personas se vuelvan
objetos de producción y peones de ventas y consumo. La desventaja
del socialismo es igualmente mala. Es paternalista y crea una
estructura burocrática civil que "cuida de la gente" como
si fueran niños pobres sin conocimiento, que necesitan ser guiados
para entender su verdadero lugar en
la dialéctica de la
historia. Promueve la indolencia, la dependencia, la envidia y por
ultimo el robo y la malversación a través de impuestos
confiscatorios.
Mi compromiso no es
con el capitalismo ni con el socialismo, -es con el Reino de Dios, y
un orden económico desarrollado con base en las Escrituras. Este
orden descansa sobre lo que Cristo llamo el "primero
y grande mandamiento".
Escúchelo nuevamente:
Amarás
al Señor tu Dios con todo tu corazón, y con toda tu alma, y con
toda tu mente. Este es el primero y grande mandamiento. Y el segundo
es semejante: Amarás a tu prójimo como a ti mismo. De estos dos
mandamientos depende toda la ley y los profetas.
Mateo
22:37-40
… Para
los cristianos el juego de derecha/izquierda es un juego de necios
que ni siquiera deberíamos considerar. Estamos ofreciendo una
tercera opción: la economía del Reino de Dios.
El verdadero
servicio económico esta basado en la obediencia a Dios
El servicio es más
que dar a las personas lo que quieren; también involucra no darles
lo que Dios no quiere que ellos tengan. … Si usted realmente me
ama, dígame "no" en algunas ocasiones.
… Los negocios o
servicios que alimentan la avaricia, vanidad, lujurias y cosas
semejantes en las personas, están en el primer lugar de la lista de
desempleados de Dios para la crisis económica que esta por llegar.
Aunque es obvio que algunas personas harán mal uso o harán un vicio
aun de las cosas buenas, como vestido o comida o
aun equipo recreativo,
es claro que hay una diferencia entre vender o intercambiar vanidades
inútiles y proveer servicios legítimos. … Si usted no sabe si 10
que esta haciendo es algo que Dios puede bendecir, entonces usted
no puede hacerlo con fe en ninguna forma. Debe resolver el asunto,
porque operar en incredulidad con relación a su trabajo es pecado
("y
todo lo que no proviene de fe, es pecado".
Romanos 14:23).
Quienes sirven con
mayor efectividad, serán líderes. Realmente es así de sencillo. En
cualquier negocio u ocupación, los siervos tendrán éxito a largo
plazo. Los negocios del
Todopoderoso tendrán éxito. No será solamente porque Dios es más
poderoso que Satanás, sino porque Dios es un Siervo, y Satanás un
explotador. Aun en la cima, el siervo siempre gana.
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