HACIENDO NEGOCIOS A LA MANERA DE DIOS (Cap. 5: El producto del Negocio Familiar es servicio), Dennis Peacocke

Extracto del

CAPÍTULO CINCO

El producto del Negocio Familiar
es servicio

"Los reyes de las naciones se enseñorean de ellas, y los que sobre ellas tienen autoridad son llamados bienhechores; mas no así vosotros, sino sea el mayor entre vosotros
como el más joven, y el que dirige, como el que sirve. Porque, ¿cual es mayor, el que
se sienta a la mesa, o el que sirve? ¿No es el que se sienta a la mesa? Mas yo estoy
entre vosotros como el que sirve".

Lucas 22:25-2

PRINCIPIO MAESTRO #5

El servicio es elfundamento de todo
crecimiento perdurable

Mi meta es ayudarlo a convertirse no solo en un socio fructífero de EL TODOPODEROSO E HIJOS, sino también ayudarlo a que usted se multiplique por medio de ayudar a otros a convertirse también en socios fructíferos. ¿Qué sera necesario para que usted logre esto?

Usted deberá convertirse en un siervo más efectivo. Nuestra meta debe ser la meta de Dios y esto implica estar involucrados en capacitar a otros para que lleguen a ser propietarios. Los siervos líderes producen en otros un espíritu de ser propietarios/dueños.

Este es el corazón de la diferencia entre alguien (creyente o no creyente) que desarrolla su negocio basado en principios cristianos, y alguien que no lo hace. Estos últimos están satisfechos con tener empleados que los hagan ricos. Los primeros solo estarán satisfechos si pueden producir nuevos propietarios que se conviertan en asociados del negocio y ellos mismos prosperen dentro de él. En otras palabras, los líderes cristianos están comprometidos a hacer que otros sean prósperos (tengan lenes), no a que sean ricos.

Los verdaderos líderes producen colaboradores

Sigo enfatizando que nuestra meta no es obtener utilidades o tener más empleados; la meta es formar asociados y propietarios. Este es el patrón que Dios establece para nosotros. El enfoque es multiplicar propietarios; las utilidades son el subproducto. Cuando las personas nacen de nuevo, se convierten en "hijos de Dios. Y si hijos, también herederos; herederos de Dios y coherederos con Cristo" (Rom. 8:16-17).

El objetivo de Dios no es que permanezcamos como simples empleados por la eternidad, sino que lleguemos a ser miembros de Su familia y socios en Su negocio. Es cierto que solo somos socios minoritarios, pero a fin de cuentas socios. Es por esto que en Juan 15:15-16 Cristo dijo a Sus discípulos: "Ya no os llamaré siervos, porque el siervo no sabe lo que hace su señor; pero os he llamado amigos, porque todas las cosas que oí de Mi Padre, os las he dado a conocer. No me elegisteis vosotros a mí, sino que yo os elegí a vosotros, y os he puesto para que vayáis y llevéis fruto ... ". Por esa misma razón Él desafió a Sus discípulos con esta pregunta en Lucas 16:12: "Y si en lo ajeno no fuisteis fieles, ¿quién os dará lo que es vuestro".

…

La visión de Sam Walton (fundador de Wal-Mart) de dar a cada empleado una participación en la compañía, es parte de la razón de por qué, después de la muerte del fundador, la mayoría de los analistas permanecen confiados que la compañía continuará con su fenomenal tasa de crecimiento anual del 20% en los anos por venir. Sin embargo, se podría decir que Wal-Mart podría haberse estructurado de una manera mas efectiva si hubiera ofrecido franquicias para su ya de por si fuerte posicionamiento, y si hubiera pro movido la propiedad individual en lugar de una propiedad colectiva.

Nos concentramos en la historia de Walton porque ilustra muy claramente tres principios fundamentales sobre la visión cristiana del liderazgo en los negocios.

Primero, "Mr. Sam" se consideraba a sí mismo el siervo de sus empleados. El no se enseñoreó de su autoridad sobre ellos. En un día cualquiera, el podía presentarse, sin previo aviso, en alguna de las tiendas y dedicarse a hacer cualquier tarea, desde saludar a los clientes en la entrada de la tienda, hasta recolectar los carritos vacíos en el estacionamiento.

Segundo, el entendió que el progreso personal es el resultado de la fidelidad, que cualquiera que es fiel en lo poco, será fiel en lo mucho. Por esta razón muy pocos gerentes o ejecutivos de Wal-Mart son contratados fuera de la compañía; casi todos fueron progresando, pasando por los diferentes niveles de puesto.

Tercero, el se aseguró que los trabajadores fieles llegaran a ser copropietarios de la compañía, vinculando así sus recompensas con su desempeño.

… La mejor manera de hacer que un negocio sea rentable, es tener tantos propietarios y tan pocos empleados como sea posible, porque los propietarios generan las máximas ganancias. ¿Por que? Porque trabajan más duro, más tiempo y más inteligentemente, motivados por un sentido de propiedad e involucramiento. … la gente se interesa más en lo que les pertenece a ellos que en lo que pertenece a otra persona. La pregunta importante es esta: ¿Cómo va usted a implementar estas verdades con las personas a quienes usted dirige o sobre quienes tiene influencia?

¿Qué es un líder-siervo verdadero?

La mayoría de los cristianos conoce el dicho de Cristo que cualquiera que desee ser grande en el Reino de los Cielos debe aprender a ser el siervo de todos. Sin embargo, pocos tienen el entendimiento bíblico de lo que es el verdadero liderazgo de servicio. Un concepto demasiado común es que los líderes-siervos hacen todo para todos. Pero el hacer todo por alguien simplemente haría a esa persona holgazana y dependiente. Los verdaderos líderes-siervos siguen el ejemplo de Cristo. El sirve a su gente capacitándola para cumplir su propio destino en el plan de Dios.

Los buenos líderes gradualmente delegan más y más responsabilidad

Si hemos de edificar familias fuertes, iglesias fuertes o negocios fuertes, entonces debemos, al igual que nuestro Padre Celestial, delegar cada vez mas autoridad y responsabilidad en aquellos a quienes dirigimos.

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Esto implica una ética para los negocios que no es motivada par las utilidades, sino por el servicio. Pero es precisamente esta clase de negocios los que, a largo plazo, serán más productivos. Cuando todas las personas en una organización hagan lo que fueron diseñados para hacer, no solo serán felices y se sentirán realizadas, sino también serán muy productivas. No debemos buscar las utilidades como un fin en si mismo; debemos buscar servir a las personas con quienes trabajamos. Las utilidades son un fruto, no una meta. Quien sirva mejor, también acumulará una riqueza eterna de carácter.

Lo contrario también es verdad. Si hay personas que no debieran estar en su negocio, usted deberá guiarlas para que se salgan. Nunca permita que un falso sentido de compasión lo motive a retener a un trabajador a quien Dios no ha llamado ni dotado para su negocio. Si el trabajo a realizar no va de acuerdo con la motivación y habilidades de un empleado, lo más amable que usted puede hacer es ayudarle a encontrar un trabajo donde si encaje. Nada puede prosperar a largo plazo operando en contra de su diseño inherente. Usted puede forzar a las personas a participar en ciertas situaciones, con fines utilitarios a corto plazo, pero, a largo plazo, cualquier persona que opere en contra de su diseño, perderá dinero, causará problemas dentro de la organización y promoverá el pecado, porque cualquier cosa que esta fuera de orden no proviene de Dios y no puede prosperar.

¿Desea usted participar en forma evangelística dentro de la comunidad de negocios? Trate de concentrarse menos en dar folletos evangelísticos a los trabajadores, y más en ayudarles a descubrir y desarrollar el diseño y potencial que Dios ha puesto en ellos. Es trabajo duro. Requiere de tiempo y mucha atención. Como Salomón lo expresa en Proverbios 20:5: "Como aguas profundas es el consejo en el corazón del hombre; mas el hombre entendido lo alcanzara". … Eso es lo que los líderes de negocios y profesionales cristianos deben hacer y, cuando lo hagamos, descubriremos que los trabajadores no solo están agradecidos porque alguien mostró verdadero interés en ellos, sino que también estarán emocionados por lo que Dios puede hacer en ellos y a través de ellos. La apertura al evangelio es el resultado del verdadero servicio. ¡Y que mejor lugar para expresar esto que en el mundo de los negocios!

El sacrificio es lo que nos permite crecer

En Mateo 10:39, Jesús nos invita a venir a Él y morir. Este mensaje rara vez se predica en los lugares que están mas interesados en la popularidad y el crecimiento. Este no es un sermón para la iglesia que sea "amigable con el usuario": "El que halla su vida, la perderá, y el que pierde su vida por causa de mí, la hallará". ¡Qué alegría! Me toca morir. ¡Vaya mensaje alentador! El problema es que ..., es la verdad. Es en el morir a mi propia agenda y tomar la agenda de Dios, que llego a ser fructífero y me multiplico. Un principio del Cosmos de Dios es que el egoísmo produce muerte, aislamiento y pobreza, en tanto que invertir nuestras vidas en otros es la fuente de vida, de compañerismo y de multiplicación.

De nuevo, el Experto Economista y Administrador lo dijo perfectamente: "De cierto, de cierto os digo, que si el grano de trigo no cae en la tierra y muere, queda solo; pero si muere, lleva mucho fruto" (Juan 12:24). El combustible del crecimiento es el sacrificio.

Entendiendo la vida oculta del líder

Pablo nos exhorta en Colosenses 3:23: "Y todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no para los hombres". En Mateo 6:1-18, Cristo pasa una cantidad considerable de tiempo confirmando el mismo principio.

… Esconderse significa ponerse debajo de las personas y empujarlos hacia arriba.

¿Por qué estamos buscando propietarios en lugar de empleados?

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¿Cuales son las diferencias entre el empleado y el propietario o gerente? Hay por lo menos tres: 1 Los empleados tienden a enfocarse en sus derechos, en tanto que los lideres se enfocan en sus responsabilidades; 2 Los líderes tienen una "parte de la acción" en alguna forma proporcional, y 3 Usted no obtiene ganancias de sus empleados; en el mejor de los caso: sale nivelado. Las ganancias son generadas por las personas que tienen un espíritu de propietario.

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Las personas y naciones cuyos valores económicos están centrados en derechos, en lugar de en un sentido de responsabilidad, están destinadas a la mediocridad y al estancamiento. El dolor del crecimiento esta en la muerte interna de los lideres, y ninguna cantidad de prestigio, salario, o beneficios pueden quitar esa a cruz si verdaderamente esta ahí. Es el punto de comunión de un líder con Cristo. La vida y el crecimiento requieren muerte y sacrificio. Esta es una ley maestra del crecimiento económico, y es tan real y operable como la ley de la oferta y la demanda. Esta carga es voluntariamente llevada sabre los hombros por los líderes con corazón de siervo.

Dejemos de jugar el juego de política de derecha o de izquierda

Reconociendo que apenas hemos tocado este tema, permítanme presentar un último comentario antes de seguir adelante. Nosotros, como cristianos, no hemos sido llamados por Dios para justificar el orden económico del sistema mundial. No soy un apologista del capitalismo ni del socialismo. La falla del capitalismo secular es que ésta utiliza la evolución como su base filosófica, justificando la "supervivencia del mas fuerte". Tiende a hacer que las personas se vuelvan objetos de producción y peones de ventas y consumo. La desventaja del socialismo es igualmente mala. Es paternalista y crea una estructura burocrática civil que "cuida de la gente" como si fueran niños pobres sin conocimiento, que necesitan ser guiados para entender su verdadero lugar en la dialéctica de la historia. Promueve la indolencia, la dependencia, la envidia y por ultimo el robo y la malversación a través de impuestos confiscatorios.

Mi compromiso no es con el capitalismo ni con el socialismo, -es con el Reino de Dios, y un orden económico desarrollado con base en las Escrituras. Este orden descansa sobre lo que Cristo llamo el "primero y grande mandamiento". Escúchelo nuevamente:

Amarás al Señor tu Dios con todo tu corazón, y con toda tu alma, y con toda tu mente. Este es el primero y grande mandamiento. Y el segundo es semejante: Amarás a tu prójimo como a ti mismo. De estos dos mandamientos depende toda la ley y los profetas. Mateo 22:37-40

… Para los cristianos el juego de derecha/izquierda es un juego de necios que ni siquiera deberíamos considerar. Estamos ofreciendo una tercera opción: la economía del Reino de Dios.

El verdadero servicio económico esta basado en la obediencia a Dios

El servicio es más que dar a las personas lo que quieren; también involucra no darles lo que Dios no quiere que ellos tengan. … Si usted realmente me ama, dígame "no" en algunas ocasiones.

… Los negocios o servicios que alimentan la avaricia, vanidad, lujurias y cosas semejantes en las personas, están en el primer lugar de la lista de desempleados de Dios para la crisis económica que esta por llegar. Aunque es obvio que algunas personas harán mal uso o harán un vicio aun de las cosas buenas, como vestido o comida o aun equipo recreativo, es claro que hay una diferencia entre vender o intercambiar vanidades inútiles y proveer servicios legítimos. … Si usted no sabe si 10 que esta haciendo es algo que Dios puede bendecir, entonces usted no puede hacerlo con fe en ninguna forma. Debe resolver el asunto, porque operar en incredulidad con relación a su trabajo es pecado ("y todo lo que no proviene de fe, es pecado". Romanos 14:23).

Quienes sirven con mayor efectividad, serán líderes. Realmente es así de sencillo. En cualquier negocio u ocupación, los siervos tendrán éxito a largo plazo. Los negocios del Todopoderoso tendrán éxito. No será solamente porque Dios es más poderoso que Satanás, sino porque Dios es un Siervo, y Satanás un explotador. Aun en la cima, el siervo siempre gana.